TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

1. Información General y Datos Identificativos

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, "Términos y Condiciones") regulan el acceso, navegación y uso del sitio web accesible a través de https://utksparts.com (en adelante, el "Sitio Web"), así como las condiciones de compra de productos y recambios ofrecidos por:

• Titular: ULTRA-TECHNICK SERVICIOS DE TALLERES SL
• NIF / CIF: B26942078
• Domicilio Social: Calle Juan de Urbieta 16, Escalera A, 1º A, 28007 Madrid, España
• Tienda y punto de recogida: Calle 147 esquina 186, Reparto Iglesias, Peñas Altas, Matanzas, Cuba
• Teléfono de contacto: +53 526 346 71
• Correo electrónico de contacto: [email protected]
• Sitio Web: https://utksparts.com

La adquisición de cualquier producto disponible en el Sitio Web implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto del Sitio Web

A través de https://utksparts.com, ULTRA-TECHNICK SERVICIOS DE TALLERES SL ofrece la venta en línea de recambios, componentes, piezas para talleres y vehículos, soluciones de energía renovable y productos de tecnología, así como servicios o accesorios relacionados, para su recogida en nuestra tienda de Matanzas, Cuba.

El Usuario que realiza y paga el pedido puede encontrarse fuera de Cuba. Al comprar, designa a un destinatario residente en Cuba (por ejemplo, un familiar) que recogerá los productos en nuestra tienda. El contrato de compraventa se celebra entre el Usuario y ULTRA-TECHNICK SERVICIOS DE TALLERES SL.

3. Registro de Usuario y Cuenta

1. Requisitos: Para realizar compras o acceder a determinadas secciones del Sitio Web, el Usuario puede requerir la creación de una cuenta personal. Debes ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal para contratar.
2. Responsabilidad de Claves: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo y contraseña) y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
3. Veracidad de los Datos: El Usuario garantiza que todos los datos facilitados en el registro e información de entrega/facturación son veraces, exactos y actualizados.

4. Proceso de Compra y Pedidos

1. Selección de Productos: El Usuario seleccionará los productos e indicará las cantidades deseadas, las cuales se añadirán a su carrito de compra.
2. Confirmación del Pedido: Antes de proceder al pago, el Usuario podrá revisar el resumen de su pedido, el desglose de precios y el destinatario que recogerá el pedido en tienda.
3. Formalización del Contrato: La compraventa quedará formalizada una vez que se confirme la recepción del pago y se emita la correspondiente confirmación de pedido por correo electrónico.

5. Precios, Impuestos y Métodos de Pago

1. Precios: Todos los precios mostrados en https://utksparts.com se indican en euros (EUR) o en dólares estadounidenses (USD), según la divisa seleccionada por el Usuario.
2. Sin Gastos de Envío: Al no realizarse envíos, el precio mostrado no incluye ni genera costes de transporte.
3. Formas de Pago: El pago se realiza a través de las pasarelas de pago habilitadas en el proceso de compra (actualmente TropiPay y QvaPay). El Usuario es redirigido a la pasarela para completar el pago, por lo que el Sitio Web no almacena los datos de sus tarjetas o cuentas. Todas las transacciones se realizan bajo protocolos de cifrado seguro.

6. Recogida de Pedidos

1. Sin Envíos: No realizamos envíos a domicilio ni a ningún otro destino. Todos los pedidos se recogen en nuestra tienda: Calle 147 esquina 186, Reparto Iglesias, Peñas Altas, Matanzas, Cuba.
2. Destinatario: Al realizar el pedido, el Usuario indica el destinatario que lo recogerá, que puede ser él mismo u otra persona. El pedido se entregará únicamente a dicho destinatario.
3. Plazos de Recogida: El plazo en que el pedido estará disponible para su recogida se indicará durante el proceso de compra. Dicho plazo es orientativo y puede variar por disponibilidad de stock o causas de fuerza mayor.
4. Comprobación en Tienda: El destinatario deberá comprobar el estado de los productos en el momento de la recogida. Cualquier daño o faltante deberá indicarse en ese momento o notificarse a [email protected] o al +53 526 346 71 en un plazo máximo de 24-48 horas.

7. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

1. Plazo: El comprador (si tiene la condición de consumidor final) dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
2. Excepciones: El derecho de desistimiento no se aplicará a:
   • Piezas o productos fabricados o personalizados conforme a las especificaciones del cliente.
   • Productos desprecintados, usados, montados o manipulados de manera inconsistente con su naturaleza.
3. Procedimiento: Para ejercer este derecho, el Usuario debe enviar una solicitud formal por escrito a [email protected].
4. Devolución del Importe: Tras verificar el estado óptimo e intacto del producto devuelto en sus embalajes originales, se procederá al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado. Los productos deberán devolverse en nuestra tienda.

8. Garantías y Cobertura Técnicas

1. Garantía Legal: Todos los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de 3 años (o la establecida por la normativa de consumo vigente) frente a defectos de fabricación o falta de conformidad. Para clientes profesionales o empresas (B2B), la garantía se regirá por el Código de Comercio.
2. Exclusiones de Garantía: La garantía no cubre:
   • Desgaste natural por uso de las piezas o componentes.
   • Defectos derivados de un montaje incorrecto, negligencia, manipulación no autorizada o instalación por personal no cualificado.
   • Daños ocasionados por uso indebido o fuera de las especificaciones del fabricante.

9. Propiedad Intelectual

Todos los elementos gráficos, logotipos, marcas, fotografías de productos, código fuente y contenidos de https://utksparts.com son propiedad exclusiva de ULTRA-TECHNICK SERVICIOS DE TALLERES SL o cuenta con la correspondiente licencia de sus fabricantes/titulares. Queda prohibida su reproducción o explotación sin autorización previa por escrito.

10. Modificaciones y Ley Aplicable

1. Modificación de Términos: ULTRA-TECHNICK SERVICIOS DE TALLERES SL se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones afectarán únicamente a compras o accesos posteriores a dicha publicación.
2. Legislación Aplicable y Jurisdicción: Las relaciones entre el usuario y ULTRA-TECHNICK SERVICIOS DE TALLERES SL se regirán por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, sin perjuicio de los fueros imperativos establecidos para consumidores y usuarios.