POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento de Datos

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos de carácter personal facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

• Responsable: ULTRA-TECHNICK SERVICIOS DE TALLERES SL
• NIF/CIF: B26942078
• Domicilio Social: Calle Juan de Urbieta 16, Escalera A, 1º A, 28007 Madrid, España
• Tienda y punto de recogida: Calle 147 esquina 186, Reparto Iglesias, Peñas Altas, Matanzas, Cuba
• Correo Electrónico de Contacto: [email protected]
• Teléfono de Contacto: +53 526 346 71
• Sitio Web: https://utksparts.com

2. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

1. Gestión de Consultas y Formulario de Contacto:

   • Finalidad: Atender las peticiones, solicitudes de información, presupuestos o dudas planteadas a través de los canales de contacto habilitados.
   • Base Jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) otorgado al remitir la consulta o mensaje.

2. Registro de Usuarios y Gestión de Cuentas:

   • Finalidad: Administrar el alta de usuario, permitir la autenticación en la plataforma (con correo y contraseña o mediante su cuenta de Google, en cuyo caso recibimos su nombre y correo electrónico) y gestionar el perfil personal de navegación.
   • Base Jurídica: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

3. Gestión Comercial y Procesamiento de Pedidos / Compras:

   • Finalidad: Tramitar las compras de bienes o contratación de servicios, gestionar el carrito de compra, cobrar los productos/servicios y enviar notificaciones de estado del pedido.
   • Base Jurídica: Ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD).

4. Gestión de Destinatarios y Recogida en Tienda:

   • Finalidad: Identificar a la persona que recogerá el pedido en nuestra tienda de Matanzas, Cuba (habitualmente un familiar del Usuario residente en Cuba). Para ello tratamos los datos del destinatario que el Usuario registra: nombre completo, carné de identidad, teléfono, provincia, municipio y dirección.
   • Base Jurídica: Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). Cuando el destinatario sea una persona distinta del Usuario, este garantiza haberle informado y contar con su autorización para facilitar sus datos.

5. Cumplimiento de Obligaciones Legales:

   • Finalidad: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables, administrativas e imperativos legales aplicables.
   • Base Jurídica: Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c RGPD).

6. Envío de Comunicaciones Comerciales (Newsletter / Promociones):

   • Finalidad: Enviar boletines informativos, ofertas promocionales y novedades relacionadas con nuestros productos o servicios.
   • Base Jurídica: Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en caso de clientes previos (art. 21.2 LSSI-CE).

7. Seguridad y Prevención del Fraude:

   • Finalidad: Garantizar la seguridad técnica de la plataforma, verificar dispositivos (mediante un identificador de dispositivo guardado en su navegador) y prevenir actividades fraudulentas o accesos no autorizados.
   • Base Jurídica: Interés legítimo del responsable en proteger la integridad y seguridad de sus sistemas e información (art. 6.1.f RGPD).

8. Analítica Web:

   • Finalidad: Conocer de forma estadística cómo se usa el Sitio Web y medir su rendimiento mediante Google Analytics. Solo se activa si el Usuario acepta las cookies de analítica; puede consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.
   • Base Jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.

3. Plazos de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

• Datos de consultas y contacto: Se conservarán hasta resolver la consulta planteada y, como máximo, durante 1 año salvo que se inicie una relación comercial.
• Datos de registro de usuario: Mientras mantenga su cuenta activa en la plataforma.
• Datos de destinatarios: Mientras el Usuario los mantenga guardados en su cuenta y, en relación con pedidos ya realizados, durante los plazos indicados para los datos de transacciones.
• Datos de transacciones y compras: Se mantendrán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa tributaria y mercantil (mínimo 5 a 6 años).
• Datos comerciales (Newsletter): Hasta que el usuario revoque su consentimiento o ejercite su derecho de supresión u oposición.

Una vez finalizados los plazos indicados, los datos se mantendrán debidamente bloqueados a disposición exclusiva de Juzgados, Tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales derivadas del tratamiento.

4. Destinatarios y Cesiones de Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros salvo por obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado. En este sentido, podrán tener acceso a sus datos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Proveedores de alojamiento web (hosting), servicios de infraestructura en la nube, proveedores de servicios de analítica (Google Analytics, solo con su consentimiento) o correo masivo que actúan en calidad de Encargados del Tratamiento.
• Pasarelas de pago: TropiPay y QvaPay, a las que se le redirige para completar el pago. Estas entidades tratan los datos de pago bajo sus propias políticas de privacidad; el Sitio Web no almacena los datos de sus tarjetas o cuentas.
• Proveedores de inicio de sesión: Google, si decide acceder con su cuenta de Google.
• Administraciones Públicas y Fuerzas de Seguridad: Cuando exista un mandato judicial o legal que exija la comunicación de datos (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que los proveedores tecnológicos garanticen un nivel de protección adecuado mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

5. Derechos de los Usuarios

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ULTRA-TECHNICK SERVICIOS DE TALLERES SL estamos tratando datos personales que le conciernan o no.

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (como el envío de publicidad).
• Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión temporal o conservación restringida del tratamiento de sus datos.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: Revocar en cualquier momento los consentimientos prestados previamente sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede enviar una comunicación por escrito al domicilio social de ULTRA-TECHNICK SERVICIOS DE TALLERES SL o bien a la dirección de correo electrónico [email protected], adjuntando copia o prueba de su documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) e indicando claramente el derecho que desea ejercitar y el objeto de su solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable o no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (https://www.aepd.es).

6. Medidas de Seguridad

ULTRA-TECHNICK SERVICIOS DE TALLERES SL ha implantado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

7. Cambios en la Política de Privacidad

ULTRA-TECHNICK SERVICIOS DE TALLERES SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o criterios interpretativos de la AEPD. Cualquier actualización será publicada en este mismo apartado web.